De retourprocedure

Hoe retourneert u goederen aan VELUX?

Het kan voorkomen dat u goederen moet retourneren aan VELUX. Dit kunt u doen door de goederen aan te melden via Dealer Extranet of via info@velux.nl. Uw aanmelding wordt uiterlijk binnen twee werkdagen in behandeling genomen.

Retourzendingen dienen uiterlijk binnen drie maanden na ontvangst van de producten te worden gemeld bij VELUX Nederland B.V. Latere aanmeldingen kunnen niet in behandeling worden genomen. Download onderstaand de volledige retourvoorwaarden.

Heeft u vragen over een retourmelding of over de retourprocedure? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@velux.nl of 030 66 29 629.

Download retourvoorwaarden

Bent u consument?

Let op! Bovenstaande betreft de retourprocedure voor professionals. Bent u een consument en wilt u producten die via de webshop zijn aangeschaft retourneren? Dan volgt u de procedure via onderstaande knop.

Retourprocedure voor consumenten